Cutkes olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, mobil uygulamamızı ve web sitemizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Veriler
Hizmetimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Konum Bilgileri: Yakınınızdaki kuaförleri göstermek için konum verisi (izninizle)
- Randevu Bilgileri: Randevu geçmişi, tercih edilen hizmetler
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Kuaför randevusu oluşturma ve yönetme
- Yakınlarınızdaki salonları gösterme
- Randevu hatırlatmaları ve bildirimler gönderme
- Müşteri desteği sağlama
- Hizmetlerimizi geliştirme
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme
3. Konum Verisi Kullanımı
Uygulamamız, size en yakın kuaför salonlarını gösterebilmek için konum bilginizi kullanır. Konum verisi:
- Yalnızca sizin açık izninizle toplanır
- Yakındaki salonları listelemek için kullanılır
- Üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- Cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Kuaför Salonları: Randevu oluşturduğunuzda, ilgili salon randevu bilgilerinizi görür
- Hizmet Sağlayıcılar: Bildirim gönderme, veri depolama gibi teknik hizmetler için
- Yasal Zorunluluklar: Yasal talepler veya mahkeme kararları gereği
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifrelemesi
- Güvenli veri merkezleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik denetimleri
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimiz gereği saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hangi verilerinizin toplandığını öğrenme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizin kopyasını alma
Bu haklarınızı kullanmak için destek@cutkes.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. Çerezler ve Takip
Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Mobil uygulamamızda üçüncü taraf reklam takibi bulunmamaktadır.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: